全程指导、选择墓穴

1. 天堂墓地网免费看墓地班车带领客户到预定墓地进行现场考察，并安排墓地工作人员实地讲解墓地环境、墓穴朝向，全程指导客户选墓、看墓等有关事宜。
2. 客户认可后，可以现场预定墓位、墓型，也可以自选地方、自行设计家族墓型。如果客户对墓地不认可，可以继续免费参观考察其他陵园，直到客户满意为止。
3. 客户不预定墓位，我们不收取任何费用；预定墓位，您仍然享有调换、退单的权利。

认购墓穴、确定碑文

预定墓位获得客户认可后，客户可在公墓所在的业务大厅办理合同签订、开施工单、预付定金或者全款、预留碑文等相关手续，在签订购买合同前，客户需要提供如下材料:

1. 墓穴使用人的火化证明(迁墓凭迁移证)及使用人的证件照(70岁以上健在老人)。
2. 客户交全款时，天堂墓地网会根据选墓前承诺的优惠力度，直接从购墓款中减去优惠金额。
3. 客户交全款后，天堂墓地网会履行选墓前的承诺，赠送给客户汉白玉石狮子、香炉等墓前摆件或者其他活动礼品(根据具体活动而定)。
4. 购墓手续完善后，客户需要在使用墓穴前7-15个工作日内提供碑文、准确填写使用人的姓名、出生、死亡日期；提供申请人的姓名及联系电话；碑文填写完毕后，请仔细核对,核对无误后由客户签字确认。
5. 公墓工作人员会在双方约定的时间内完成刻碑文，清理墓穴等工作。

准备随葬品及配套丧葬用品

1. 随葬品准备：客户可以准备逝者生前喜爱的、常使用或者带在身上的小物件做为随葬品，如钢笔、文玩、眼镜等,也可购买传统习俗中常用的随葬品，如金元宝、童男女、家电套系等。
2. 墓前摆件准备：通过天堂墓地网选购墓地的客户，我们会为您赠送一对汉白玉石狮子,由公墓安葬人员进行施工摆放在墓前，另根据墓型情况还会为您赠送汉白玉香炉、花瓶等。
3. 随葬品及摆件选购：如果客户不清楚哪儿可以购买到安葬配套用品，我们可以为您推荐店铺进行购买，老客户还可以享受相应折扣。

骨灰安葬

1. 客户预约安葬时间及有关事项。
2. 在安葬当天，公墓安排专业工作人员为客户服务。

各公墓的售后服务

1. 每个公墓都会提供扫墓班车,只收取成本费,需要乘坐公墓扫墓班车的客户可以直接致电公墓，预约扫墓班车。
2. 墓园对墓穴、墓碑、绿化进行定期正常维护、维修，墓园24小时有人值班看护,并负责保持园区环境清洁等工作。
3. 为行动不便的客户免费提共轮椅车。
4. 免费供应开水，雨天或高温季节提供伞具。
5. 免费提供选墓咨询、墓穴位置咨询等服务。
6. 部分公墓免费为购墓客户提供一年内骨灰寄存服务。

天堂墓地网的售后服务

1. 客户除了享受我们与北京各公墓合作的独家折扣外，我们还赠送价值998元的汉白玉狮子、香炉、花瓶三件套。
2. 微信添加售后客服(微信号:Lijiaying887)为好友，即可领取价值99元的祭扫套系一套(含:烧纸、拉花、贡香、毛巾等)，关注天堂墓地网公众号可延长五年，每年可领取一套祭扫套系。
3. 推荐新客户在天堂墓地网成功购墓或者殡仪服务，我们再送您五年的（每年领取一套）祭扫套系,或者直接将祭扫套系用品折现返还给您。
4. 终身可享受天堂墓地网殡葬用品永久9折优惠。